El 55 % de denuncias que atiende Defensoría son del sector financiero, telecomunicaciones y casas comerciales
Escrito por Redactor1 el 1 — 03
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, informó este martes que la institución está respondiendo a todos los usuarios que presentan denuncias contra comercios que están incumpliendo a los consumidores.
El funcionario informó que el 55% de todas esas atenciones que brindan responden a renuncias relacionadas con irregularidades en el sector financiero, de telecomunicaciones y casas comerciales.
Salazar informó que dentro de estas denuncias se atienden casos por cargos y cobros indebidos, comisiones indebidas, incumplimiento de ofertas y promociones, entre otros. El equipo de la defensoría se mantiene al tanto de estos casos para que exista un cobro adecuado por parte de todas estas instituciones.
El presidente de la institución también informó que de los casos atendidos de cobros indebidos, incumplimiento de contratos, entre otros, se ha logrado la recuperación de $2.6 millones.
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