Defensoría garantiza derechos de viajeros

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar junto al director ejecutivo de la Autoridad de Aviación Civil de El Salvador, Homero Morales, dieron a conocer la implementación de un taller que busca garantizar los derechos de los consumidores, específicamente del transporte aéreo.

Estas acciones van encaminadas a que muchas personas deciden viajar, y debido a la alta demanda de vuelos, hay incumplimiento por parte de las aerolíneas en cuanto a los boletos, como garantizar la integridad del equipaje.

“Cuando existan retrasos, el consumidor tiene derecho a que puedan ser llevados en el primer vuelo disponible de la aerolínea (…) ante daños o pérdidas de equipaje, los consumidores tienen derecho a recibir compensación dependiendo de los casos”, expresó, Salazar en conferencia de prensa.

Por su parte, el director ejecutivo de la Autoridad de Aviación Civil de El Salvador, Homero Morales, reiteró que el compromiso de la institución es que las personas gocen y la operación de vuelos en El Salvador tenga seguridad de manera integral.