Consejos para evitar fraudes o estafas en compras durante estas vacaciones de agosto

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, brindó una serie de recomendaciones para evitar que la población sean víctimas de estafas en productos o servicios que adquiere durante esta época de vacaciones.

Se recomienda a los clientes conocer al proveedor con el que se está realizando la transacción; para una mejor experiencia se puede buscar referencia sobre el producto que oferta.

Salazar señala que se han detectado casos de ventas a través de las redes sociales en donde se utilizan perfiles falsos, que piden dinero a cambio de nada.

Se recomienda tener claridad sobre el servicio, y para una posible denuncia se puede hacer captura de pantalla.

A los proveedores, la Defensoría recomienda dar toda la información del servicio ofertado, para que los clientes puedan corroborar y evitar malos entendidos.

Otro punto señalado por Salazar es la verificación de estados de cuenta, y los mecanismos de notificación de tarjetas de crédito y débito

La Defensoría trabaja de manera conjunta con instituciones financieras para poder cuidar los derechos de los consumidores, subrayó Salazar.