Defensoría del Consumidor

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La Defensoría del Consumidor y la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) invitan a los consumidores a participar del webinar sobre derechos del usuario de seguros de daños o patrimoniales. El objetivo de la sesión es promover la enseñanza, el aprendizaje y el conocimiento para entender como funcionan los servicios, y empoderar a las personas en […]

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, inauguró el kiosco de atención para usuarios en el consulado general de Milán, Italia. Según lo estimado, esta ventanilla brindará asistencia a un aproximado de 60 mil salvadoreños que residen en Italia. “Estamos trabajando intensamente, de cara a brindar la mejor atención, que sea rápida y […]

La Defensoría del Consumidor, activó esta tarde un plan de vigilancia para proteger los derechos e intereses de los consumidores en el marco de las Fiestas Julias, en el municipio de Santa Ana. El presidente de la Defensoria, Ricardo Salazar comentó que el plan implica la verificación del cumplimiento de una serie de disposiciones en […]

La Defensoría del Consumidor anunció la primera fase de devolución de la boletería adquirida en los mecanismos de la empresa Smart para el encuentro de cuartos celebrados entre Alianza FC y CD FAS, que fue suspendido el 20 de mayo pasado. Con este primer resultado, la institución informó que se logrará beneficiar a 6,075 salvadoreños […]

Este miércoles, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, lideró el encuentro con autoridades del Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (CONCADECO), en San Salvador, para articular esfuerzos en beneficio de los consumidores de la región. Salazar expresó que con esta actividad se busca identificar y establecer los temas […]

Este viernes, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, encabezó la verificación de precios de frutas y verduras en el mercado La Tiendona, en San Salvador. “A la fecha, en este 2023 hemos realizado 16,200 verificaciones a diferentes agentes de la cadena de suministros entre importadores, productores, distribuidores tanto mayoristas como detallistas y […]

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, detalló que El Salvador tiene una tasa de inflación de 5.44 %, la más baja en los últimos 18 meses. Salazar destacó el trabajo realizado por el gobierno de Nayib Bukele con las medidas de alivio económico, que ya tienen más de un año de estarse […]

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, junto a su equipo, recorrió el centro comercial Metrocentro, en San Salvador, para verificar la publicidad, ofertas y promociones en los diferentes establecimientos en el marco del Día de la Madre. Además, inspeccionaron costos de productos, etiquetado de vencimiento en alimentos y su vigencia. De igual […]

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, señaló que más del 98 % de comercios del país aceptan billetes de $50 y $100, esto gracias al esfuerzo realizado por la actual administración. Salazar recordó que esta es una actuación histórica, “después de más de 20 años de estar la Ley de Integración Monetaria […]

Este jueves, el presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, encabezó la verificación de precios y abastecimiento de granos básicos en Inversiones Servygran, S. A. de C. V., ubicada en Acajutla, Sonsonate. “Hemos tipificado una importante cantidad de maíz, tanto blanco como amarillo, productos esecenciales para la mesa de los salvadoreños, estamos realizando […]


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