Defensoría del Consumidor

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Para este año, la institución proyecta dar atención a más de 128 mil consumidores El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar informó que en estos últimos cinco años han brindado 574,481 atenciones a los consumidores, recuperando $112,7 millones a favor de 557 mil personas. Indicó que en 2019 superaron las cifras de atención […]

La reciente noticia sobre los cambios a las tarifas por el servicio de agua potable abrió el debate sobre la pertinencia de estos cambios. Al final, prevaleció la decisión del Presidente Nayib Bukele sobre proteger los bolsillos de la gente. “Ahora quedó claro que la línea presidencial es que no hay aumento de tarifa. Las […]

En el marco de la celebración de los 19 años de creación de la Defensoría Consumidor, el presidente de la institución, Ricardo Salazar, destacó los avances que la entidad ha logrado durante la gestión del presidente Nayib Bukele, con el incremento de las herramientas institucionales para que los ciudadanos puedan denunciar y de la cobertura, […]

Estas vacaciones de agosto 2024, la Defensoría del Consumidor está ejecutando un plan específico para verificar bienes y servicios durante las vacaciones de agosto. Este año, iniciaron en el Aeropuerto Internacional de El Salvador, pero estas actividades tienen cobertura nacional. Ricardo Salazar, titular de la Defensoría del Consumidor, dijo que verifican si estos establecimientos cumplen […]

La Defensoría del Consumidor inspecciona a diferentes importadores y empresas comercializadoras y distribuidoras de alimentos para comprobar que no se cobren aranceles a la importación La Defensoría del Consumidor continúa con las inspecciones para comprobar la baja de aranceles en productos de la canasta básica ampliada. Este vez, el presidente de la institución, Ricardo Salazar […]

La primer empresa inspeccionada se encuentra ubicada en la zona de Lourdes, Colón, La Libertad Oeste El Gobierno del Presidente Nayib Bukele, por medio de la Defensoria del Consumidor, inició hoy la verificación de importaciones y comercialización de la canasta básica ampliada e insumos agrícolas, con el fin de que se cumplan las disposiciones de […]

Destacó que los 30 agromercados habilitados por el Gobierno por medio del Ministerio de Agricultura han logrado bajar precios La Defensoría del Consumidor confirmó que, gracias a las medidas adoptadas por el Gobierno del Presidente Nayib Bukele dentro de su Plan Económico, los precios de las frutas y verduras han comenzado a tener una reducción. […]

Las inspecciones y verificaciones en los precios de los alimentos por parte de la Defensoría del Consumidor ha llevado a iniciar 60 procesos sancionatorios y a establecer multas por $133,000, acumulado desde marzo 2022. De acuerdo con el presidente de la institución, Ricardo Salazar, los 60 procesos sancionatorios corresponden con la información que se ha […]

La corporación ARGOZ abrió una tercera sucursal en Santa Tecla, donde los afectados por las estafas podrán dar seguimiento a sus casos. Esto es parte de los resultados que ha dejado la Mesa de Casos Colectivos. En este lugar, las personas podrán hacer pagos y terminar los trámites necesarios para ser propietarios. Este miércoles 17 […]

  La Defensoría del Consumidor ha dado un paso importante en la regulación del comercio electrónico en El Salvador. Recientemente, se anunció la creación del Registro Único de Proveedores de Bienes y Servicios en Comercio Electrónico, una plataforma donde los comercios pueden registrar sus datos de forma virtual. Este registro tiene como objetivo proporcionar a […]


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