Reformas a ley de Protección al Consumidor ha extendido tiempo para presentar denuncias

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, afirmó que las reformas que ha sufrido la Ley de Protección al Consumidor han permitido avanzar en la protección a los derechos de los consumidores. El funcionario asegura que, tras las últimas reformas, se amplió el tiempo para presentar denuncias, lo cual beneficia a la población.

«La ampliación de tiempos procesales es fundamental para brindar la protección que el consumidor necesita, anteriormente, los consumidores solo podían presentar denuncias durante tres años; ahora este plazo se ha extendido a cinco años”, detalló.

Durante 20 años se han hecho reformas a la ley, pero durante el gobierno del presidente Nayib Bukele, se han realizado cuatro, lo cual, señala Salazar, demuestra el interés por actualizar el marco legal en función de los derechos de los consumidores.

Además, el presidente de la Defensoría destacó que, si bien no todos los casos tardan 18 meses, la efectividad de la institución es evidente en los índices de recuperación. «En lo que va del año, hemos recuperado más de 8.1 millones de dólares a favor de más de 3,700 consumidores», agregó Salazar.