Ley de Protección al Consumidor tiene cumplimiento del 95 %: Defensoría

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, destacó este jueves que destacó que en administraciones anteriores el cumplimiento a la Ley de Protección al Consumidor se encontraba entre un 70 % y 75 %, pero que en este año se logró elevar esa cifra hasta el 95 %.

De acuerdo con el titular de la Defensoría, en 16 años de funcionamiento de la institución se ha logrado restablecer $101 millones a los consumidores, y sólo en lo que va de la administración del presidente Nayib Bukele se han rescatado más de la mitad de esos fondos: $52.9 millones.

El funcionario afirmó que en 2021 se han recuperado $1 millón por cláusulas abusivas que las empresas utilizan para beneficiarse a sí mismas.

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Salazar también indicó que en la temporada navideña el organismo ha atendido poco más de 7,600 consumidores en temas de asesoría. De estos, más de 1,000 hicieron efectivas denuncias en sectores financieros, comerciales y de telecomunicaciones, muchas de ellas por la calidad de los productos adquiridos.

«Nuestro WhatsApp es el 7860-9704. Este es un mecanismo que facilita la comunicación directa con los consumidores», agregó Salazar.

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