ISSS incorpora tecnología para reducir tiempos de espera en Consultorio de Especialidades

La directora del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), Mónica Ayala Guerrero, presentó la nueva tecnología con la que se atenderá a los pacientes del Consultorio de Especialidades para facilitar la atención médica y despacho de medicamentos.

Los usuarios dejarán de hacer largas colas con la automatización del proceso de confirmación de cita, recepción, preparación de pacientes, consulta, prescripción de exámenes y de medicamentos.

¿Cómo funcionará el sistema?

El paciente deberá confirmar su cita en kiosco electrónico con el DUI y recibe ticket con los datos de médico, hora y especialidad.

Posteriormente, se dirigirá a la preparación para toma de signos vitales y espera ser atendido por el médico.
En caso de ser necesario un chequeo, se le dará la prescripción de exámenes clínicos, rayos X, medicamentos y próxima cita.

Si el problema requiere medicamentos, podrá pasar al área de farmacia para retirar los prescritos, para posteriormente retirarse.

Con este sistema se espera reducir los tiempos de consulta de un paciente de 2 horas y media con un máximo de 4 horas, a 1 hora y 45 minutos a máximo 2 horas.

“Estamos luchando por mejorar la calidad de atención de nuestros pacientes, el Seguro Social continúa trabajando arduamente, por encontrarse a la vanguardia y para poder implementar procesos que en el pasado fueron ignorados”, subrayó Ayala.