El Salvador impulsa la digitalización de los servicios públicos para una mayor eficiencia

El gobierno de El Salvador, bajo la administración del presidente de la República, Nayib Bukele, ha puesto en marcha un ambicioso plan de digitalización de los servicios públicos denominado «Agenda Digital 2020-2030», con el objetivo de mejorar la eficiencia y la calidad de vida de sus ciudadanos. Esta iniciativa, liderada por la Secretaría de Innovación de la Presidencia de la República, busca modernizar y agilizar los trámites y servicios que brinda el Estado, haciendo uso de las nuevas tecnologías y promoviendo la participación ciudadana.

Como proyecto insignia, Innovación implementó una plataforma en línea denominada «Simple SV«, que permite a los ciudadanos realizar trámites gubernamentales de forma virtual, evitando así desplazamientos y largas filas. A través de esta plataforma, los usuarios pueden solicitar documentos, hacer consultas y pagar impuestos desde la comodidad de sus hogares. Además, se han establecido mecanismos de autenticación seguros para garantizar la privacidad y protección de los datos personales.

Pero los avances no terminan ahí. Bajo la actual administración, se ha fortalecido la transparencia y la rendición de cuentas mediante la digitalización de los procesos administrativos. Los ciudadanos ahora pueden acceder fácilmente a información sobre el presupuesto general de la nación, los proyectos en ejecución y los resultados obtenidos. Asimismo, se han implementado sistemas de seguimiento y monitoreo en línea, que permiten a los ciudadanos conocer el avance de las obras públicas y realizar denuncias en caso de irregularidades.

En esa línea, el gobierno de El Salvador, en apoyo de la empresa privada, ha logrado la mejora de la infraestructura tecnológica para garantizar una conexión de calidad en todo el país. Se han implementado proyectos de ampliación de la cobertura de internet, uno de ellos StarLink, y se han establecido centros de acceso público a la tecnología en zonas rurales y de difícil acceso.

Según la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET) con Starlink son más de 100 alumnos del Centro Escolar Caserío La Cumbre, municipio de La Palma, Chalatenango con este ambicioso proyecto.

De esta manera, según las autoridades se busca reducir la brecha digital y asegurar que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de los servicios digitales. La digitalización de los servicios públicos en El Salvador ha traído consigo una serie de beneficios para la ciudadanía. La simplificación de trámites, la transparencia en la gestión pública, la participación ciudadana y la mejora de la conectividad son elementos clave en este proceso de modernización gubernamental.

El gobierno salvadoreño continúa trabajando en la expansión y mejora de estos servicios digitales, con el objetivo de brindar una administración más eficiente y cercana a las necesidades de la población.

Todos estos cambios marcan el cuarto año de presidencia bajo la administración de Nayib Bukele, en donde el país logra importantes hitos que en otras administraciones no tuvieron la intención de iniciar una revolución digital de este vuelo.