Defensoría recuperó $19.5 millones a favor de consumidores
Escrito por Redactor1 el 10 — 01
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, afirmó este lunes en la entrevista de Frente a Frente que en el 2021 la institución recuperó $19,536,261.93, a favor de los consumidores.
«Se brindaron más de 100,000 consultas y se recuperaron $19.5 millones a favor de los consumidores durante el 2021», indicó Salazar.
Al mismo tiempo, la Defensoría verificó como parte del Plan Navidad 2021 el etiquetado de balanzas en 286 instrumentos de pesaje no automático, identificando cumplimiento en 160 balanzas, mientras que en 126 se detectó incumplimiento.
Por otra parte, se realizó la verificación del etiquetado de eficiencia energética en 422 equipos como: refrigeradores y acondicionadores de aire, identificándose cumplimiento en 198 equipos e incumplimiento en 224.
El presidente de la Defensoría instó a la población a realizar consultas o denuncias vía WhatsApp 7860-9704 o al centro de llamadas telefónicas 910. Destacó que también se cuenta con el mecanismo de conciliación virtual.
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