Defensoría del Consumidor expone sobre desafíos ante el uso de las tecnologías

El presidente de la institución, Ricardo Salazar, brindó la conferencia «Alcances y desafíos de la protección al consumidor ante el uso de las tecnologías digitales en El Salvador», con el objetivo de hacer un abordaje técnico legal de la protección de los consumidores en el contexto de las transformaciones tecnológicas, en los mercados globales y en El Salvador.

“Es importante que en diferentes áreas del mercado podamos tutelar los derechos de los consumidores. El comercio electrónico se ha incrementado desde la pandemia y ha crecido de forma acelerada y la Defensoría tiene competencias en aspectos vinculados a la información, publicidad, comercio electrónico y en terminaciones de contratos, entre otros aspectos”, añadió el presidente de la institución.

Sobre el tema de la inteligencia artificial, el funcionario señaló que se mantienen alerta para recibir las denuncias de los consumidores y atender los casos que se presenten de posibles infracciones en dicho mecanismo.