Defensoría del Consumidor acerca sus servicios a los salvadoreños en el exterior

La Defensoría del Consumidor ha dado a conocer el proyecto para acercar los servicios que ofrece la institución a los salvadoreños en el exterior.

“Esta semana lanzamos los primeros kioscos de atención donde los salvadoreños que lleguen a los consulados se podrán conectar con nuestros técnicos de la institución”, dijo el presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar.

El funcionario dijo que hay una serie de servicios en los cuales los salvadoreños en el exterior han asumido compromiso, razón por la cual la Defensoría trabaja para facilitarles los procesos.

Citó como ejemplo también la puesta en marcha del sistema de conciliación virtual.

El canal de atención que recién han habilitado junto con el Viceministerio de Diáspora y Movilidad Humana son los quioscos digitales “para impulsar este proyecto contamos con una labor de formación a los representantes consulares para que conozcan sobre el tema de consumo y poder dar orientación a la comunidad”, detalló.

Asimismo, el funcionario habló el despliegue de inspectores de la Defensoría en centros comerciales, mercados y otros puntos de ventas, como parte del plan navideño que impulsa la institución para realizar verificaciones en todo el país.

“Tenemos 66 jornadas de atención, donde hay personal de nuestra institución dando servicio de recepción de denuncias”, apuntó.