«Agenda tu cita», nueva herramienta de atención para los consumidores

La Defensoría del Consumidor continúa ampliando la atención a los usuarios; este día, su presidente, Ricardo Salazar, anunció la activación de la herramienta «Agenda tu cita».

El funcionario dijo que mediante este módulo de atención se solucionarán las controversias de consumo y restituirán los derechos vulnerados a los consumidores.

Los salvadoreños, a través de «Agenda tu cita», podrán planear y establecer la fecha, hora y lugar que les resulte más conveniente para acercarse a uno de los 51 puntos de atención ubicados en diferentes puntos del país, ya sea a través de las sedes centrales (4) o ventanillas departamentales, tanto en las gobernaciones político departamentales (10) como en sedes de Ciudad Mujer (6), CONAMYPE (3), casas de la cultura (2) y alcaldías (2); así como en la ventanilla virtual (1), y puntos fijos (23) en centros comerciales según programación.

«La gran oportunidad y el beneficio de este módulo de autogestión es que los consumidores podrán establecer a conveniencia dónde y cuándo ser atendidos por la Defensoría», indicó Salazar.

La herramienta «Agenda tu cita» fue desarrollada por el personal de la Gerencia de Sistemas Informáticos de la Defensoría del Consumidor y está disponible en el sitio web www.defensoria.gob.sv, opción servicios. Para solicitar asesoría y orientación, los consumidores pueden hacerlo a través del teléfono 910 y el WhatsApp 7860-9704.2