Defensoría del Consumidor presenta balance de atención en primeras semanas de 2023

Con el fin de mantener, a la población salvadoreña atenta a las acciones que ejecuta la Defensoría del Consumidor en materia de protección, el Presidente Ricardo Salazar, da un balance sobre las acciones realizadas en las primeras semanas del 2023.

Según el Presidente Salazar, durante las primeras semanas del 2023, se ha dado atención a más de 10,000 salvadoreños que solicitaron apoyo de la institución, por medio de diferentes mecanismos.

A criterio de Salazar, esta cifra de consumidores atendidos es histórica, asimismo, dijo que estos datos confirman a las autoridades la confianza de la población salvadoreña en el actuar de institución.

Asimismo, hizo énfasis en que esta cifra histórica se debe a dls factores a la atención presencial y no presencial. Es decir, facilitar al consumidor el mecanismo de consulta y denuncia sobre el actuar de algunas empresas.

En ese sentido, señaló que en datos comparativos entre el 2023 y 2022, la institución registra un incremento en al menos un 15 % en las atenciones dadas al consumidor.

Además, el presidente, explicó que las asesorías crecieron en un 14% y las denuncias un 19%, en comparación con el año anterior (2022).